Leia antes da compra

Para sua primeira compra.

No topo do site do lado direito, clique em CADASTRE-SE e, preencha com seus dados.

Com o cadastro realizado, abra o produto que deseja comprar e clique em INCLUIR NO CARRINHO.

Depois de adicionar todos os produtos, basta clicar no botão MEU CARRINHO no canto superior direito da tela e clicar em FINALIZAR COMPRA.

Na próxima etapa, você deverá preencher as informações para a entrega do pedido. Certifique-se tudo esteja preenchido corretamente e clique em CONTINUAR.

Agora escolha a forma de envio que deseja e qual será será a forma de pagamento. Preencha os dados para o pagamento, e em seguida finalize a compra.

 

Informações sobre pagamentos:

1 - Para pagamentos no cartão de crédito, os dados como Nome e CPF devem ser o mesmo do titular do cartão.

2 - Para pagamentos via PayPal, você será redirecionado para completar o processo por lá, sendo necessário realizar um breve cadastro.

3 - Para pagamentos por boleto, é gerado o boleto ao finalizar o pedido e também é enviado por e-mail.

4 - Pagamentos por depósito em conta podem ser feitos por transferência online. Neste caso somente será aprovado após envio do comprovante no email: raduguistore@hotmail.com.

 

Observação Importante:

Verifique ao endereço de envio informado no ato da compra para evitar transtornos no momento da entrega. Atente-se também para que o e-mail informado seja de uso frequente, para caso de necessidade de contato, para o recebimento dos e-mails de confirmação de compra, que contém os detalhes e o número do pedido, para o recebimento dos e-mails de aprovação ou de cancelamento do pagamento, do envio e para o recebimento do e-mail com o código de rastreamento do pedido.

Todos os e-mails são enviados automaticamente ao e-mail informado no ato da compra.

 

Frete e prazo de entrega.

Você pode calcular o frete e tempo de entrega com seu CEP bastando acessar algum produto e simular o frete. O prazo calculado refere-se ao processo de embalagem, de postagem na agência dos Correios e do percurso do pedido até a entrega no destino. O prazo para o recebimento do código de rastreamento via e-mail é de até 2 dias úteis após o pagamento aprovado da sua compra.

 

Prazos para pagamentos

- Boletos bancários: 3 dias úteis após a compra, desconsiderando a data de vencimento imposto pelo intermediador (PagSeguro). A aprovação pode levar de 1 a 3 dias. Caso não ocorra a aprovação nesse prazo, contate-nos.

- Cartão de crédito: aprovado no momento da compra ou até 2 dias depois. Acompanhe o seu e-mail para conferir se você recebeu a confirmação de pagamento.

Observações: Caso precise alterar a forma de pagamento de uma compra feita, clique em MINHA CONTA, localize o pedido que deseja fazer a alteração e clique em REALIZAR O PAGAMENTO escolhendo o método de pagamento que deseja. Lembre-se de que deverá ser respeitado o prazo de até 1 dia útil para o pagamento informado antes.

 

Prazos para trocas e devoluções

O prazo para troca e devoluções é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Não arcamos com o custo do frete de volta, mas não cobramos o frete de reenvio. O reenvio da troca é de até 2 dias úteis após recebimento. Caso o produto apresente algum defeito, arcamos com os gastos de envio/reenvio de troca.

 

Motivos para compras canceladas

- algum dado incorreto

- questões de segurança

- limite do cartão de crédito.

Obs: Recomendamos entrar em contato conosco ou com a empresa do cartão de crédito para saber melhor sobre o motivo. Todas as compras são canceladas após passar do prazo de até 3 dias úteis sem a confirmação do pagamento, devido ao estoque limitado.

 

Sobre erro de endereço no cadastro.

Alterações feitas no cadastro após o pedido realizado não alteram o endereço do pedido já feito, por isso entre em contato conosco imediatamente para alterarmos o endereço manualmente. Caso o pedido tenha voltado para o remetente, você deverá nos informar e passar o endereço corrigido. Nesse caso, o frete de reenvio será cobrado.

 

Para dúvidas não esclarecidas , entre em contato:

Celular e Whatsapp: (34) 99992-5603

E-mail: raduguistore@hotmail.com